Emlékeztető e-mailek, időpont-módosítás és online határidő

Ctrl k

Keresés…

A vendégek mostantól maguk kezelhetik a foglalásaikat: az érkezés előtt emlékeztetőt kapnak, az e-mailben található link segítségével pedig módosíthatják az időpontot vagy lemondhatják a foglalást. A vendéglátóhelyek határozhatják meg, hogy a kezdéshez képest meddig engedélyezett mindez.

Emlékeztető e-mailek

Minden megerősített asztalfoglalás, idősáv és eseményre szóló hely előtt kiküldésre kerül.
Minden emlékeztető tartalmazza a vendég saját linkjét a módosításhoz vagy lemondáshoz.
Az időzítés a Beállítások › Foglalási szabályok › Emlékeztető e-mail menüpontban állítható be: nincs emlékeztető, vagy 2, 6, 12, 24 vagy 48 órával korábban. Az alapértelmezett érték 24 óra.
Az emlékeztetői időablakon belül leadott foglalásokhoz nem érkezik emlékeztető, mivel a visszaigazolásuk épp az imént ment ki.

Időpont módosítása

A vendég foglalási oldalán mostantól megjelenik az Időpont módosítása gomb az asztalfoglalásoknál és az idősávoknál.

Azokat a kezdési időpontokat kínálja fel, amelyeket a foglalási oldal is felajánlana azonos létszám vagy azonos időtartam esetén.
Az asztalfoglalás megtartja az asztalait, ha azok szabadok az új időpontban; ellenkező esetben megfelelő asztalokat kap. Az idősáv megtartja az időtartamát.
A foglalás megőrzi a linkjét és az előzményeit, az emlékeztetője pedig az új időpontra állítódik be.
Ha a vendéglátóhely manuálisan hagyja jóvá a foglalásokat, az átütemezett foglalás újra megerősítésre vár.
Az átütemezésről a vendég és a helyszín is e-mailt kap.

Az eseményekre szóló helyek önmagukban nem helyezhetők át, mivel az eseményhez tartoznak. Lemondani azonban továbbra is le lehet őket.

Határidő az online módosításokhoz

A Beállítások › Foglalási szabályok › Online módosítások lezárása menüpontban kiválaszthatja, hogy a vendégek legkésőbb mikor mondhatják le vagy helyezhetik át a foglalást online: a kezdésig, vagy 1, 2, 6, 12, 24 vagy 48 órával korábban. A határidő lejárta után a vendég foglalási oldalán a gombok helyén a helyszín telefonszáma jelenik meg, és a módosítást a szerver elutasítja, valamint az oldalon sem jelenik meg a lehetőség.

E-mailek

Az asztalfoglalások és idősávok visszaigazoló e-mailjei mostantól tartalmaznak egy Módosítás vagy lemondás linket. Az adminisztrációs felületen a foglalás e-mail-előzményei címkével jelölik meg az új emlékeztető és átütemezési e-maileket.

Beállítás	Lehetőségek	Alapértelmezett
Emlékeztető e-mail	Kikapcsolva, 2, 6, 12, 24 vagy 48 órával korábban	24 órával korábban
Online módosítások lezárása	A kezdésig, vagy 1, 2, 6, 12, 24 vagy 48 órával korábban	A kezdésig